Forum des sapeurs-pompiers suisses

Comme vous le savez, le numéro de renseignements unique en Suisse est hors service et il a été remplacé par plusieurs numéros qui commencent par le ... 18, voire le 118 pour la France, ce qui ne va pas sans poser quelques problèmes avec le numéro des pompiers en Suisse.

A Neuchâtel, une quinzaine d'appels par jours arrivent ainsi à la centrale d'engagement alors qu'elle concerne des demandes de renseignements

Alors, que pensez-vous de l'affectation de ces numéros? Une erreur de l'OFCOM ou un mal nécessaire pour précéder l'introduction du numéro international 112?

Voir également le 19:30 de ce soir:

http://www.tsr.ch/tsr/index.html?siteSect=501930#

J'y ai pensé dès le début des spots publicitaires que le 118 allait recevoir des appels pour les renseignements... on peut dire que certains font des choix judicieux en matière de numéros

Ha Ha Ha !!! Je me croule de rire ! Tu crois pas qu'ils n'y ont pas pensé...! Ingénieurs qu'ils disaient"! Bravo.

Pour info, durant ma formation de police à la CEN Sion, centrale d'engagement de la police cantonale VS, on recevait des appels sur le N° 112, environ 20 à 30 quotidiennement, et il n'y avait jamais personne au bout. La raison est que c'est le seul N° que l'on peut faire sans carte SIM et que en appuyant dans la poche par exemple sur une touche , ça part.

A part ça pour le 118, va y avoir des problèmes ... !

Oui, les gars qui ont mis ce numéro en service ne devaient pas savoir que les pompiers c'est le 118 !!!!

Déjà que les gens ont de la peine à ce souvenir de trois numéros d'urgence et que souvent ils les confondent ...

Enfin, j'espère que les téléphonistes des CTA vont être patients.

Je ne suis même pas étonné du résultat. C'était couru d'avance! Je trouve ça presque scandaleux.

Comme le directeur de l'OFCOM l'a dit dans le reportage, nos pays voisin utilisent aussi le 18. Mais pourquoi toujours faire comme nos voisins ! Ne sommes-nous pas un pays indépendant ?! Il se réfugie en disant qu'un jour la Suisse pourrait utiliser le 112 comme unique numéro d'urgence... bonne idée mais trop tard.

Il ne leur reste plus qu'à faire un grande campagne d'information afin de sensibiliser les gens...

Hello,
Je pense que le numéro unique aura des avantages, mais pas mal d'inconvenants... L’avantage majeur est qu’il n’y aura plus qu’un seul numéro a retenir (pour certains, 3 est déjà trop !).
Le souci viendra quand une personne voudra seulement la Police, la CTA, pompier de Lausanne ou une ambulance. Actuellement (sur Vaud), nous avons 4 centrales distantes de quelques Km. Un numéro unique voudrait dire une centrale unique. Mais notre sainte loi du secret professionnel et de fonction ne le permet théoriquement pas… mais la volonté des 4 services de travailler ensemble ne me semble pas prête à venir. Peut être que ceci simplifierait la gestion des moyens, la collaboration multi service et surtout, ceci améliorerait les délais d’intervention.

Mais pour l'instant, les centrales d'alarmes vont avoir du travail... de renseignement... comme pour le 144 qui recevait les appel du 141 (taxi)

fireman a écrit :Je ne suis même pas étonné du résultat. C'était couru d'avance! Je trouve ça presque scandaleux.

Comme le directeur de l'OFCOM l'a dit dans le reportage, nos pays voisin utilisent aussi le 18. Mais pourquoi toujours faire comme nos voisins ! Ne sommes-nous pas un pays indépendant ?! Il se réfugie en disant qu'un jour la Suisse pourrait utiliser le 112 comme unique numéro d'urgence... bonne idée mais trop tard.

Il ne leur reste plus qu'à faire un grande campagne d'information afin de sensibiliser les gens...

Bravo, bien dit! A force de faire comme les voisins, les gens ne savent plus où ils en sont avec les numéros... En plus, si les gens ont déjà de la peine à retenir le 118, faut pas tout rechanger en 112, les gens feront le 118 en croyant appeler les pompiers et ils tomberont sur les informations, et d'autres feront le 112 en croyant tomber sur les informations mais ils arriverons chez les pompiers...

pompiers 118 a écrit :En plus, si les gens ont déjà de la peine à retenir le 118, faut pas tout rechanger en 112, les gens feront le 118 en croyant appeler les pompiers et ils tomberont sur les informations, et d'autres feront le 112 en croyant tomber sur les informations mais ils arriverons chez les pompiers...

Détrompe toi, le fait de tout regrouper sous un seul et même numéro serait super. Les gens n'auraient plus à retenir 3 numéros différents mais plus qu'un seul. Sache que le 112 fonctionne déjà chez nous et ce depuis 1995. En le composant tu arrives à la centrale de la police.

Maintenant, si le choix du 112 comme numéro unique pour les urgences devait être fait, les 3 autres (117, 118 et 144) seraient toujours en fonction un certain temps.

Pour terminer, le numéro 112 est le numéro européen des urgences. C'est un numéro connu en dehors de nos frontières. On commence à voir l'inscription 112 à la place du 118 sur les véhicules des suisses allemands principalement.... Il est donc fort a parier quand dans quelques années il n'y ai plus que le 112.

et pompiers118 devra changer son pseudo!

Fireco79 a écrit :et pompiers118 devra changer son pseudo!

Pis moi l'adresse du site http://www.pompiers118.ch .... en http://www.pompiers112.ch

J'espère que tu as déjà réservé l'adresse!

Ben moi je ne voudrais pas être à la CETA le jours ou il entre en service.

911, ce numéro vous dit il quelque chose?, si vous tapez ce nombre sur un moteur de recherche, vous avez de fortes chances de "tomber" sur un site consacré aux attentats du 11. 9, 2001. alors qu'il s'agit du numéro d'urgence aux Etats- Unis!

Fireco79 a écrit :et pompiers118 devra changer son pseudo!

J'y avais pensé... Mais je compte sur Fireman pour me le changer au cas où...

Un article dans le 20 minutes de ce jour :

http://www.20min.ch/ro/news/suisse/story/24023526